إعداد الاتصالات والمشغّلون

عمل المشغّلين ومزوّدي البنية التحتية يدور حول الشبكة والمكالمات والسجلات. في جانب Stella ننصّب خطط الاتصال والرد الآلي وقوائم الانتظار والتسجيل ونقل الأرقام؛ وفي جانب Mirago عمليات الاشتراك والتحصيل والمطابقة.

التزامات تسجيل BTK

نطوّر برمجيات جمع السجلات التي تحفظ وأرشفت وتتيح الاستعلام عن سجلات الوصول والحركة والمكالمات بالصيغة المطلوبة. نوثّق مصدر كل سجل وصيغته ومدة حفظه، ونحدّد صلاحيات الوصول بشكل منفصل.

العلامة البيضاء وشراكات المشغّلين

للمشغّلين الذين يبيعون المقسم بعلامتهم ننصّب نسخة مخصصة وإدارة عملاء وفوترة. وفي الشبكة نضبط VLAN وVPN والجدار الناري والتوجيه مع سيناريوهات الانقطاع واختبارات الاستعادة.